Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
daga9

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "daga9" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền daga9.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" / "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của daga9.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên daga9.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, casino, xổ số, đá gà, thể thao và các tính năng khác do daga9 cung cấp.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được trao bởi daga9 theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch trên daga9.
• "KYC" – quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo quy định nội bộ của daga9.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của daga9, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Không đăng ký với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên daga9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. daga9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của daga9 qua email [email protected].

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

daga9 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh selfie xác nhận, bằng chứng địa chỉ cư trú. Người dùng không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm giữ quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

daga9 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần có thể thay đổi tùy theo cấp bậc thành viên VIP.

4.3 Điều kiện rút tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh trùng với thông tin tài khoản. daga9 không xử lý các yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống daga9 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra chi tiết cược trước khi xác nhận. Sau khi xác nhận, cược không thể được hủy hay sửa đổi ngoại trừ trong các trường hợp đặc biệt được quy định riêng.

5.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả cược, daga9 có quyền hủy cược và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho Người dùng. Quyết định của daga9 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. daga9 không chịu trách nhiệm về các thay đổi tỷ lệ xảy ra sau khi cược đã được xác nhận hợp lệ. Kết quả các sự kiện thể thao, casino live và xổ số được xác định bởi nguồn dữ liệu chính thức và độc lập.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi VIP của daga9 đều có điều kiện áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không được rút trực tiếp.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• daga9 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận.
• Một khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• daga9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng daga9:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để khai thác hệ thống một cách bất hợp lý.
• Gian lận, thao túng kết quả hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng daga9 như một công cụ tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật (exploit) một cách cố ý để đạt lợi thế bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ khách hàng của daga9.
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc bán tài khoản cho người khác.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

daga9 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của daga9.

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ tại [email protected]. daga9 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để biết thêm chi tiết về cách daga9 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

daga9 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga9 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia).
• Tổn thất do Người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà daga9 có thể liên kết đến.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của daga9 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Do Người dùng tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

10.2 Do daga9 chấm dứt

daga9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều 2 (Điều kiện tham gia) hoặc Điều 7 (Hành vi bị cấm). Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, daga9 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại.

10.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể kích hoạt chức năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn nhằm hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược. Khi tự loại trừ được kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa và không thể truy cập trong thời gian đã chọn. Vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu thương lượng không đạt kết quả trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam.

12 Liên Hệ & Cập Nhật Điều Khoản

daga9 có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích Người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng daga9
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc